jet99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

jet99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটস অফার করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং jet99 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে যা jet99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে, জমা দিয়ে বা jet99-এ যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে jet99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

এই শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল ব্রাউজার বা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেসের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুক না কেন। jet99 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

jet99-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। jet99 কঠোরভাবে এই বয়স সীমার নিচের ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা স্বয়ংক্রিয় বট নয়) যার বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা রয়েছে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে না যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনি jet99 বা তার কোনো সহযোগী সরবরাহকারীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারী বা ঠিকাদারের ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

jet99 আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করে। যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয়পত্রের মতো ডকুমেন্টেশন চাইতে পারি। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে jet99-এ ঠিক একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের সম্মতি ছাড়াই অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা সবই কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থায়ী স্থগিতাদেশ এবং সেগুলির যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনি একাই আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। jet99 আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করতে কখনো আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে ক্ষতির জন্য jet99 দায়বদ্ধ হবে না।

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো অনলাইন পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হয় না।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বিবরণ, নিরাপত্তা কোড বা এককালীন পাসওয়ার্ড (OTP) শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে প্রতিটি সেশনের পরে শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

jet99 অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে, নিবন্ধনে, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার পরে। ডকুমেন্টগুলিতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। জমা দেওয়া সমস্ত ডকুমেন্ট আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

jet99 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল ও উত্তোলন যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসীমা সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) লেনদেন হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বর্তমানে জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেলগুলি গ্রহণ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa এবং Mastercard (পাওয়া সাপেক্ষে)

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত পরিচালনার সময়ে (২৪/৭) ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। jet99 KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া, সন্দেহজনক জালিয়াতির তদন্ত বা বোনাস তহবিলে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

খেলোয়াড়রা কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন যা তারা নিজে ব্যবহার করেন এবং যা অ্যাকাউন্টে আগের জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

jet99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL, IPL এবং T20 বিশ্বকাপের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী অফার। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা না বলা থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস প্রতি প্রমোশন পিরিয়ডে প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একবার পাওয়া যায় যদি না এটি স্পষ্টভাবে পুনরাবৃত্তিমূলক অফার হিসেবে বলা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে দাবিহীন বা বাজি না ধরা বোনাস তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• jet99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের যোগ্যতা বা গণনা সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, jet99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক।

বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত বোনাস তহবিল এবং কোনো সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

jet99-এ রাখা সমস্ত বাজি প্রতিটি গেম বা খেলার নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন। বাজি রাখার আগে যেকোনো গেমের নিয়ম বোঝা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। jet99 রেফারেন্সের জন্য প্ল্যাটফর্মের মধ্যে গেমের নিয়ম প্রদান করে।

নিশ্চিত হলে বাজি চূড়ান্ত। jet99 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ব্যর্থতা বা স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে, বাজির পরিমাণ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। যাদের অ্যাকাউন্টে আরবিট্রেজ বা মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির শোষণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন দেখা যায় তাদের বাজি বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষত্ব

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং বাংলাদেশ টাইগার্সের আন্তর্জাতিক ম্যাচ সহ ক্রিকেট মার্কেটের জন্য নিম্নলিখিত অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য:

• যদি কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত, বাধাগ্রস্ত বা স্থগিত হয় এবং মূল নির্ধারিত শুরুর সময় থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন না হয়, তাহলে সেই ম্যাচের সমস্ত বাজি বাতিল এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন-প্লে বাজি লাইভ অডসের অধীন যা ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়। jet99 রিয়েল-টাইম ডেটা ফিড ব্যবহার করে; সামান্য ট্রান্সমিশন বিলম্ব সম্ভব। একটি উল্লেখযোগ্য ইন-গেম ঘটনার পরে (যেমন, একটি উইকেট পড়া) কিন্তু অডস আপডেটের আগে রাখা বাজি jet99-এর বিবেচনায় বাতিল হতে পারে।
• প্রতি মার্কেটে সর্বোচ্চ বাজির সীমা jet99 দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের অবস্থা, বাজারের অবস্থা বা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় সমন্বয় করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jet99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রম অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দেশ্য নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অর্জিত নয় এমন আর্থিক লাভ তৈরি করতে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে jet99 কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক, হয়রানিমূলক বা ভীতিপ্রদর্শনকারী যোগাযোগ করা।

jet99 স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং মানব পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমগুলির যেকোনোটি লঙ্ঘন করতে দেখা গেলে অ্যাকাউন্টটি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

jet99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — jet99 বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

jet99-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন, সম্পাদন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা যেকোনোভাবে শোষণ করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির দাবির কারণ হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে ফৌজদারি অপরাধ হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jet99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই শর্তাবলীতে সম্মত হলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বিশ্রামে থাকা ডেটায় কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

১০. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jet99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না, মুনাফা হারানো, তথ্য হারানো, সুনাম হারানো বা পরিষেবা বাধা সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি jet99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

এই শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে jet99-এর মোট সমষ্টিগত দায়িত্ব দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনের মধ্যে সেই খেলোয়াড়ের জমা দেওয়া মোট পরিমাণের বেশি হবে না। jet99 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না এবং অস্থায়ী আউটেজ, রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নজনিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

jet99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদনের রূপ হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক প্রয়োজনীয়তা বা কষ্টের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বাদ সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের একটি পরিসীমা অফার করি। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তাদের যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে — আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা স্থাপন করতে সাহায্য করতে পারি।

এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে, অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

jet99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে jet99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী আপনার বাধ্যবাধক গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন প্রতিফলিত করে। এই শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি সংরক্ষণাগারভুক্ত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যায়।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা jet99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন। jet99 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ সমাধানের লক্ষ্য রাখে। যদি কোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে পক্ষগুলি বাধ্যবাধক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই একটি উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাওয়ার jet99-এর অধিকার সীমিত করে না।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ মিনিটের কম। বাংলাদেশের সরকারি ছুটির দিন সহ সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।