jet99 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

jet99 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") jet99.org-এ আমাদের অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং সেই তথ্য সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ ও অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং jet99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারের খেলোয়াড়দের সহ তাদের অবস্থান নির্বিশেষে সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন jet99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, যোগাযোগ করেন বা যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং বয়স যাচাইকরণ নথি যা নিশ্চিত করে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে জেলা ও শহর)।
• অ্যাকাউন্ট ও কার্যকলাপ তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (নিরাপদ হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত), লগইন ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং বাজি ধরার কার্যকলাপ।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard পেমেন্টের সাথে যুক্ত লেনদেন শনাক্তকারী এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং আপনার প্রমাণীকৃত সেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত কুকি বা সেশন শনাক্তকারী।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jet99 আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও উন্নতির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বা তার বেশি তা নিশ্চিত করা সহ।
• bKash, Nagad এবং Rocket সহ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট শিরোনাম এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম সুপারিশ করা।
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনি যে প্রচারমূলক অফার গ্রহণের জন্য সম্মতি দিয়েছেন সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jet99 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা সাইটের বিভিন্ন বিভাগের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সেশন বজায় রাখার জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে আপনার ডিভাইসে আমাদের অ্যাক্সেস দেয় না।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় সেশন কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jet99 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে, যার মধ্যে গেমিং সেশনের সময় লগইন থাকার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jet99 তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত, প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে লেনদেন রেফারেন্স ডেটা (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র নয়) আমাদের পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম স্টুডিও অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পারফরম্যান্স ও অখণ্ডতার উদ্দেশ্যে সমষ্টিগত ও বেনামী সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, শুধুমাত্র সম্মতির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

এই সীমিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে jet99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে এবং আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

৬. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক তথ্য

jet99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (Visa বা Mastercard) ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্রগুলি সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় এবং কখনই jet99-এর সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা অ্যাকাউন্টিং সততা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেফারেন্স শনাক্তকারী ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN-এর মতো সংবেদনশীল পেমেন্ট প্রমাণীকরণ বিবরণ কখনই jet99 কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

jet99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে যুক্তিসঙ্গত সব সতর্কতা নিই, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখতে উৎসাহিত করি।

৮. তথ্য ধারণ

jet99 আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, যার মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি বাস্তবায়ন অন্তর্ভুক্ত। যখন ডেটা আর কোনো এই ধরনের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, বাধ্যতামূলক আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে।

৯. আপনার অধিকার ও পছন্দ

jet99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে সম্পর্কে আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jet99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের লগ অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ফলে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার রেকর্ডগুলি বেনামী করা হবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ), আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। মনে রাখবেন যে মুছে ফেলার মতো নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রয়োজন হতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

jet99 প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা পরিচালক হন এবং বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আপনার সম্মতি ছাড়া একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই ধরনের প্রতিবেদন যাচাই করার পরে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jet99 আমাদের অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে jet99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার সম্মতি বলে গণ্য হয়। আমরা কোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jet99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা আপনাকে সহায়তা করতে পারে।

আমাদের [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের দল ৩০ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং বাংলাদেশের সমস্ত সরকারি ছুটির দিন সহ ২৪/৭ উপলব্ধ।